त्यांच्या ऑटोमध्ये बसल्यावर प्रवाशांना मोफत पाणी, वर्तमानपत्र, मासिकं, वाय-फाय, मोबाईल चार्जिंगची सुविधा मिळते. गरज भासली तर छत्रीही. काही वेळा लहान मुलांसाठी चॉकलेट, तर वयोवृद्धांसाठी शांत संवाद. हे सगळं ते अतिरिक्त पैसे न घेता करतात. कारण त्यांच्या मते, समाधान हीच खरी कमाई आहे.

हळूहळू प्रवाशांमध्ये त्यांच्या ऑटोची चर्चा सुरू झाली. “हा ऑटो वेगळा आहे” असं लोक सांगू लागले. नियमित प्रवासी तयार झाले. कुणी उशिरा पोहोचत असेल तर ते मार्ग बदलून मदत करतात, कुणी चिंतेत असेल तर ऐकून घेतात. या छोट्या गोष्टींमधून त्यांनी विश्वास कमावला. आज मोठमोठ्या कंपन्या ज्या ‘कस्टमर लॉयल्टी’वर सेमिनार घेतात, ती संकल्पना अन्नादुराई यांनी रस्त्यावर प्रत्यक्षात उतरवली.

ही कथा प्रत्येकासाठी आहे—नोकरी करणाऱ्यांसाठी, व्यवसाय करणाऱ्यांसाठी आणि स्वप्न पाहणाऱ्यांसाठी. कारण यशाची सुरुवात मोठ्या गोष्टींपासून नाही, तर छोट्या प्रामाणिक प्रयत्नांपासून होते.